Solicitamos solo la información necesaria para responder mensajes, mantener el sitio funcionando y mejorar la claridad del contenido.
El sitio no es una clínica, no ofrece diagnóstico visual y no requiere documentos médicos ni datos sensibles para navegar.
Explicamos de forma simple cómo tratamos formularios, registros técnicos, cookies y solicitudes de contacto.
kilokey funciona como un espacio informativo para personas que desean organizar mejor su entorno de lectura, trabajo, traslado y descanso. Por eso, los datos tratados son sencillos y están vinculados al uso normal del sitio.
Cuando utiliza un formulario de contacto, podemos recibir su nombre, correo electrónico, mensaje y cualquier detalle que decida escribir. Usamos esa información para responder la consulta, entender comentarios sobre el sitio o dar seguimiento a una solicitud concreta.
El servidor puede registrar fecha y hora de acceso, páginas visitadas, tipo de navegador, dispositivo, idioma, errores de carga y dirección IP aproximada. Estos registros ayudan a mantener la seguridad, detectar fallos y mejorar el rendimiento.
Podemos usar cookies necesarias, medición agregada y preferencias básicas para recordar configuraciones, proteger formularios y comprender qué secciones resultan más útiles para los visitantes.
No pedimos diagnósticos, expedientes clínicos, contraseñas, datos bancarios, identificaciones oficiales ni información sensible que no sea necesaria para una consulta general sobre el sitio.
Tratamos los datos de formularios cuando existe una solicitud del visitante. Los registros técnicos se conservan por periodos razonables para seguridad, mantenimiento y revisión de errores.
Cuando la información deja de ser necesaria, se elimina o se mantiene de forma agregada, sin buscar identificar a una persona concreta.
El sitio puede apoyarse en servicios técnicos de alojamiento, correo, protección contra spam, mantenimiento web y medición agregada. Estos proveedores solo deben tratar información necesaria para prestar su servicio.
Aplicamos medidas razonables para proteger formularios, evitar accesos indebidos y reducir el riesgo de pérdida, uso incorrecto o alteración de información.
Puede solicitar información sobre sus datos, pedir corrección, eliminación u oposición cuando corresponda. Para hacerlo, escriba desde el mismo correo usado en el formulario y describa su solicitud con claridad.
Las solicitudes se revisan de forma razonable, considerando la identidad del solicitante, la naturaleza del mensaje y las obligaciones técnicas o legales aplicables.